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需求分类 >> 种植 >> 种植其他
点击次数:1312
咨询内容:
12396的服务内容是什么?
解答内容:
一、12396北京新农村科技服务热线和12316农业服务热线简介 12396是科技部与工业和信息化部在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线,12396北京新农村科技服务热线由北京市科委农村发展中心与北京市农林科学院联合共建,是面向“三农”开展农村科技信息服务的综合平台,是一条宣传党和国家方针政策、指导农民生产生活、汇集村情民意的民生热线。开通12396北京新农村科技服务热线,是科技部门转变职能、为“三农”服务的新的工作方式,将架起新时期农民与专家、农民与市场、农民与政府互动沟通的直通桥,全面提高农业信息服务水平。热线有一支由近百名农业专家组成的专家服务团,将以农民科技需求为基础,提供全方位的科技服务,解决农民的生产难题,为政府提供决策信息。 12316是由农业部申请启用的全国农业系统公益服务统一专用号码。北京市定名为12316农业服务热线。所有拨打12316热线的电话用户在市农业局12316呼叫中心集中受理,统一审核,根据用户提出的问题内容、性质,视情况转接区县呼叫中心,由区县处理。用户拨打12316农业服务热线可以免费享受以下服务,包括依法受理投诉举报;对投诉举报内容进行审核、分类、传送和督办,给广大农民做出满意答复;为农民提供农业法律、法规、规章以及相关管理信息的咨询服务;提供农产品批发市场信息咨询服务;提供农业技术咨询服务;提供农业生产、休闲等特色信息服务。 二、12396热线服务内容 1、提供新品种新良种信息服务 2、提供农业生产技术咨询服务 3、提供农产品市场信息咨询服务 4、提供农业政策法规信息咨询服务 5、提供农村生活常识信息咨询服务 6、提供与专家的双向视频诊断服务 三、12396热线服务形式 1、电话咨询服务 (1)、用固定电话或者手机拨打12396,按照语音提示,收听语音信息。 1号键:农作物种植技术 2号键:畜禽水产养殖技术 3号键:市场信息 4号键:政策法规信息 5号键:农村生活常识信息 6号键:农业专家查询 7号键:手机短信定制 *号键:快捷代码查询 (2)、按0号键:您可与农业专家直接对话,进行咨询服务。 2、双向视频咨询答疑服务 如果您有摄像头并能够上网,想与专家在摄像头下进行面对面对话,也可以把有问题的作物拿到摄像头下,专家通过摄像头能进行诊断,帮您解决问题。 具体操作:请登录12396热线网站,点击“双向视频咨询诊断”服务按钮进入后下载安装相关软件,经咨询服务入口进入视频咨询教室后,就能与专家对话。 3、网上在线答疑 您可以在12396网站“网上咨询”栏目上提出想问的问题,专家看到后将在第一时间为您做出解答,把回复答案公布在问题后,供您参考。
本文来自公益性服务热线——北京农科热线(联系电话:010-12396)
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咨询时间:
2011/9/9 10:31:33
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