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密云社区“圆桌会议”解纠纷
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时间：2011/2/14 16:37:00
作者：郑雪梅 赵淑侠
来源：京凶日报
编辑：shench
阅读：915次
语音编码：21141
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“多亏了社区居委会搭桥，举办‘圆桌会议’，现在晚上能早点儿休息了，再也不会被噪声吵得睡不着了。”昨天，家住密云县鼓楼街道行宫社区的曹大爷如是说。据悉，该社区居委会不久前举办了一次特殊的“圆桌会议”，社区居民代表、某建筑公司代表、居委会工作人员齐聚一堂，围桌而坐，通过面对面地交流，成功解决了困扰居民多日的施工扰民问题。
去年底，某建筑公司在行宫社区建楼，为赶工期，施工方每天凌晨4时开始施工，晚上11时才收工，施工噪声严重影响周围居民的休息。为此，社区居民多次找到工地，要求停止夜间施工，但施工方仍我行我素，噪声扰民成了社区居民的一块“心病”。经过多次协调未果，居民代表找到了居委会，希望居委会能够帮助解决问题。“面对这样一个居民意见大的难题，只有利害双方都坐下来，认真地沟通才能真正地解决问题。”居委会主任李秀琴告诉笔者，为帮助居民更好地表达自身要求，增进企业和社区居民之间的相互理解，避免矛盾激化，居委会为居民和施工方搭建沟通平台，举办了“圆桌会议”。
会上，居民代表畅所欲言，向建筑公司的代表反映了施工噪声给居民带来的困扰，并向对方提出停止夜间施工和进行赔偿的要求。建筑公司的代表听后，对居民表示理解和歉意。经过两个多小时的沟通、协商，最终，建筑公司代表承诺缩短施工时间，避免在居民休息时间施工，同时按法律规定对受困扰的居民进行补偿。居委会的工作人员对“圆桌会议”进行了记录，见证了整个协商过程。
会后，在居委会工作人员的跟踪监督下，建筑公司兑现了承诺。社区“圆桌会议”使难题纠纷的利益方和责任方置于平等地位进行沟通和协商，与此同时，还有第三方监督，这种对话形式看似简单，却平稳地解决了社区纠纷，破解了社区难题，而且也拉近了社区干部与群众的距离。“今后，我们将继续用这种方式为居民调解纠纷，将社区工作做到居民的心坎上。”李秀琴说。
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