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汇丰村网格化管理村民享受多元服务
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时间：2012/6/28 9:35:00
作者：陈洪标 吴卓尔
来源：农民日报
编辑：shench
阅读：1900次
语音编码：24203
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浙江省桐乡市屠甸镇汇丰村，作为该市村一级试点行政村，积极探索网格化工作模式，在加强和创新社会管理方面，为广大村干部们提供了一个值得借鉴的样本。汇丰村党总支部书记、村委会主任陆炳康谈到村里开展的“网格化管理、组团式服务”工作时表示：“村民现在遇到困难会主动去找自己所在网格的组长、点长，这让村里的工作更方便开展。”
细化网格不留死角
一直以来汇丰村的群众基础都不错，可是最初，在得知汇丰村将作为“网格化管理、组团式服务”工作的村一级试点后，陆炳康对如何开展这项工作心里并没有底。
陆炳康说：“我当时就想与其挨家挨户去解释，不如就开个‘千人大会’，让村里每户人家都派人来参加。”汇丰村“网格化管理、组团式服务”千人户主大会召开当天，到会1100多人，很多村民全家参会，群众反应积极。
现在，汇丰村每个网格组的显眼处都放置一块宣传栏，上面清楚写着该网格组组长及点长的姓名与联络方式。村里的家家户户还都有一本该村的“网格化管理、组团式服务”服务手册。
目前汇丰村网格块共有12支“网格化管理、组团式服务”总服务团队，服务内容囊括了组民生活、生产全方位。村里依托党员队伍、村民小组，整合“两委”班子、基干民兵来划分责任网格，确保实现“小事不出网格点、大事不出网格块、矛盾不上交”，实现管理科学化、服务全覆盖。
村一级层面设立汇丰网格块，村主要负责人为网格块组长，“两委”班子成员联系村民小组开展服务管理工作，并在网格块的基础上以村民小组为单位划分39个网格组，网格组组长由村民小组长担任，又以家庭为单位划分为154个网格点，每个网格点负责人由村民组长、基干民兵、党员担任，联系若干户家庭，协助开展各类服务管理工作。
点长组长就近走访
今年4月初，恰逢水稻播种前期，村民于金海匆匆找到网格组组长于玉康，反映他家的田与周边近百亩田都出现了影响播种的缺水情况。
于玉康前往实地进行了解，原来通往这些田的沟渠淤泥较多，加上机埠较远，导致出现缺水。于玉康赶紧向村里汇报，经过村干部及驻村干部实地查看，最终在附近建造了新的机埠，解决了用水问题。
类似的例子，在汇丰村数不胜数。“以前村民小组长事情多，我们有事找他未必找得到，现在每个网格点的点长都住得很近，我们已经习惯有事找点长。”69岁的太平村组组民陆银方这样说。
就算是住得近，在实行网格化管理后，汇丰村各网格组的组长、点长还是定期对所在“格子”里的农户进行走访，网格组每半月还召开一次民情分析会，对群众反映的各类问题进行汇总梳理。
其实这些组长、点长为网格组组民提供服务并没有额外报酬，靠的就是一颗热心。西京网格组的张桂仙就是一个热心人。作为网格组组长的张桂仙，同时也是汇丰村惟一的女组长，张桂仙原本就是村干部，群众基础好、工作能力也强。“做组长就要服务好村民，我有空就会往村民家里跑，这样就可以及时了解情况，提供服务。”
在一次走访中，张桂仙发现住在高速公路附近的村民谢成美家，每逢重型车开过就会有明显震感，日积月累，家里房顶的瓦片都碎了。张桂仙找到陆炳康反映。商量再三，村里决定让谢成美一家搬到村里新造的房屋内，将旧房屋置换出来，进行宅基地复耕。
定格定责个性服务
汇丰村“网格建到哪里，服务就跟到哪里”，关注每个家庭的细小环节，鼓励服务成员撰写民情日记，全面掌握网格内住户的基本情况，做到“网定格、格定责、责定人”，有针对性地进行帮扶。
蒋林仙是村里的贫困户，3年前丈夫去世，孩子还在读书，房子早已破旧不堪。她所在的网格组组长了解到情况后，立即找到村委会反映。陆炳康告诉组长，村里4月正好出台了《原宅基地房置换公寓房》的优惠政策，只要蒋林仙填写申请表，便可以住新房子了。“真是没有想到，我不用出钱，就有新房子可以住。”得知消息后，蒋林仙高兴地说。全村像她这样提交了申请表的已有40多名村民。
汇丰村设立了驻村干部接待日。每周六，作为汇丰村总服务团队成员的驻村干部高东伟，都会在村委会办公楼接待群众，为群众排忧解难。村里还建立了网格QQ群，积极整合农村党员干部现代远程教育网、农民信箱、村级微博等现有资源，建立管理服务信息平台。
汇丰村还编制了民情联系网络图。根据村民对服务需求愿望的迫切程度、特点、种类，将民情联系分为若干级别，每级都有相应工作要求，并用不同颜色代表，联络图标出网格组与具体联系人、党员户、民兵户、困难户等。对照查询，该村民所需服务信息就会一目了然。
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