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服务群众用上三色“民情档案”
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时间：2014/4/28 17:37:00
作者：姜晶晶
来源：京郊日报
编辑：zhengym
阅读：2759次
语音编码：28658
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只需轻点鼠标，全村407户、1200余名村民的基本信息便可尽收眼底。“哪家是需要重点关注的对象”“谁家正遇到需要解决的难题”，三色民情图谱里标注得一清二楚。记者昨天从通州区于家务乡西垡村了解到，自开展党的群众路线教育活动以来，西垡村通过建立详尽的“民情档案”，及时为村民提供帮助、解决难题。
“开展党的群众教育路线活动以来，西垡村充分发动村内党员、村民代表和网格长入户走访，了解民情，收集村民基本信息，形成‘一户一档’家庭档案，并在纸质档案基础上，建立了民情档案电子系统。”西垡村村支书付新介绍说，电子档案系统里除村民基本信息外，还有村委会工作人员绘制的三色民情图谱。
记者观察到，在图谱中，90岁的庞连仲老人和16户低保户被列在了红色图谱内。工作人员解释说：“红色代表存在现实困难，是急需帮扶、重点关注解决的家庭户；黄色代表存有一般困难和矛盾纠纷等问题的家庭户；绿色则代表暂无困难的家庭户。这样进行标注后，村干部们可以更加直观地了解村情民意，进行重点家庭重点帮扶。”为防止“一次建档、一劳永逸”的现象发生，村里还通过建立五访机制、开通短信和电话平台等渠道，随时收集村情民意，及时更新补充民情档案数据。
“知民情的最终目的还是要解民忧。”付新说，村民车艳玲家附近一直存在排水不畅问题，特别是到了雨天，出行特别不便。村党员代表前来走访时，车艳玲向其反映了这个问题。回去后，党员代表在每周五的“民情沟通日”上向村两委班子反映，最终村里决定对全村老旧排水沟进行修整改造，彻底解决了村民的排水难题。
“村民反映的问题要事事有记录，桩桩有着落，件件有回音。”付新说，村民反映的问题解决情况最终要形成民情办结台账，村民对问题解决的满意度打分还将与村两委班子的年终考核挂钩。截至今年3月底，全村共收集村民意见80余条，解决村民关注的难点问题40余件。
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