梨、板栗等果树是密云大城子镇主要的种植品种，当前正是果树秋施肥的时节，为满足密云大城子镇果树肥水管理等栽培技术需求，2014年9月12日，应密云科委信息中心和大城子镇镇政府邀请，“12396北京新农村科技服务热线”专家和服务人员前往该镇开展培训，全镇近百名农技员和农户参加。    

    培训中12396热线果树栽培专家鲁韧强研究员为该镇全科农技员及农户详细讲授了果树栽培的相关知识，特别强调了秋季果树肥水管理的重要性，具体指导了秋季施肥的操作技术。针对全科农技员及农户果树栽培管理方面的疑问，一一给予答复。培训得到全科农技员和农户的认可，认为老师讲得到位，很有收获。

    活动中，12396热线科技服务人员重点介绍了“12396北京新农村科技服务热线”热线电话、QQ群等9大服务通道的功能和使用方法，指导全科农技员和农户通过现代信息手段进行技术咨询，同时针对需求发放了“12396热线”宣传材料近200份。热线服务人员与部分农户进行了访谈，了解了他们在果树栽培方面的需求，准备下一步针对需求开展持续服务。